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    2020年10月质量管理(一)试卷真题

    卷面总分:100分     试卷年份:2020    是否有答案:    作答时间: 150分钟   

    答题卡
    收起答题卡 ^

    试题序号

    根据顾客满意过程模型,当感知质量低于顾客期望时,顾客会感到


    • A、非常满意


    • B、可能满意


    • C、一般


    • D、不满意


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    简述质量成本对质量改进的促进作用。


    组织重视供应链管理的主要原因有


    • A、日益加剧的全球竞争


    • B、技术创新


    • C、电子商务


    • D、更短的寿命周期


    • E、供应链的复杂性


    从可靠性设计的角度,可靠性技术人员经常将可靠性区分为实现可靠性和


    • A、元件可靠性


    • B、产品可靠性


    • C、系统可靠性


    • D、固有可靠性


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